商務談判心得 - 下載本文

商務談判心得

商務禮儀這門課程,對于從未接觸過的我來說其實很陌生。單單從字面上的理解,商務禮儀應該是指在人們商務交往中適用的禮儀規范,是在商務交往中,以一定的、約定俗成的程序、方式來表示尊重對方的過程和手段。這是我之前對商務禮儀的淺顯的了解。 通過這門課程,我了解到了,在商務交往中做到”約束自己,尊重他人“才能使人們更輕松愉快地交往。我也明白,“為他人著想”不僅僅是商務交往、也是人與人之間正常交往的基本原則。所以說學習并正確的運用商務禮儀既是一個人內在修養和素質的外在表現,又是人際交往中適用的一種藝術,一種交際方式或交際方法,是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。無論是提高自己的自身素質還是為今后的職業素養奠定基礎都很重要。但是往往我們會忽略一些細節與技巧,或者說,是因為不夠了解商務禮儀談判本身。通過老師的細心講解,我了解到在人際交往中進行相互溝通就一定要掌握商務禮儀的技巧。老師告訴我們,從個人來說,掌握一定的商務禮儀有助于提高人們的自身修養、美化自身、美化生活。并能很有效的促進的社會交往,改善人際關系,還有助于凈化社會風氣。商務禮儀是在商務活動過程中,對合作者表示尊重和友好的一系列行為規范,是禮儀在商務活動過程中的具體運用。商務禮儀以禮儀為基礎和內容,它與禮儀有著共同的基本原則:尊重、友好、真誠。商務禮儀是在商務活動中,作為指導、協調商務活動中人際關系的行為方式和活動形式,用來約束我們日常商務活動的方方面面。這其中包括儀表禮儀,

言談舉止,書信來往,電話溝通等技巧,從商務活動的場合又可以分為辦公禮儀,宴請禮儀,專題活動禮儀、涉外禮儀。廣泛涉及社會經濟生活的各個方面,并為社會中全體成員調節相互關系的行為規范,為各國家、各民族、各階級、各黨派、各社會團體以及各階層人士共同遵守。

在課堂上,老師帶我們進入各種的模擬談判。例如有一次,老師叫我們模擬辯論會,。我認為這個模擬辯論會很重要,它讓我認識到,在你處于辯手的位置的時候,應當充分表達自己的情緒與觀點。說話時,要注意自己的語速不快不慢,咬字清晰,讓他人清楚的明白你要表達的意思。當你處于傾聽者的位置的時候,要做的就是,對于對方辯友發表的意見,在適當的時候予以自己的一些意見,以表示你充分了解了演講者說的話以示尊重。當你處于旁觀者的位置的時候,你要觀察好對方辯友的情緒及敘述,以及傾聽者是否做出了相應的回應。 我們還在學校的茶室學習了解到了簡單的茶道,以及商務餐桌禮儀。相信能很好的應用到今后的工作中去。

在我看來,商務談判的目的,終究是為了能夠讓經商者更加順利的合作。在談判的過程中,怎樣才能做到這點很重要。所以說,這門課的開展為我們將要走出校門在社會中更好的生存很重要,認真學習好才能成為我們今后在事業方面的一把利刃。 正確著裝也是商務禮儀的重要內容之一,對于企業來說,商務人員著裝是個人教養、審美品位的體現,也是企業規范,企業形象的直觀寫照。商務人員著裝在不同的場合,都有不同講究。在商務交往中商務人員的著裝問題是備受

關注。交往的過程當中,不能以貌取人,但是商務人員不不同,商務人員就是要強調著裝,而且著裝就是要求規范。

在我們最后一次課的談判課程中,老師要求我們穿上正裝進行模擬談判。這些是我對商務禮儀著裝的一些了解:男士可選擇西裝套裝;女孩可選擇西裝套裙。商務人員的著裝規范1、符合身份:在商務場合中用正式規范的著裝,以此來體現你的鄭重其事;同時選擇符合身份的服裝,在任何商務場合中顯得至關重要。上完這門課,就覺得自己突然有了信心一樣,因為我覺得我找到了能夠提升自己的方法,我要學會主動積極的做事情,我有選擇自己成為一個什么樣的人的權利,我覺得這些都要從老師所講的建立一種習慣開始做,把覺得對自己有用的習慣慢慢發展下去,真正融入我的生活中,變成像吃飯睡覺似的一樣,成為我生活中的一部分。

談判的目的是為了讓經營者雙方更好的進行合作,所以十分的重要以及過程中有很多需要注意的細節。這次的模擬談判相信對我今后的工作都會有很好的影響。

總而言之,商務禮儀的核心作用是為了體現人與人之間的相互尊重。這樣我們學習商務禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀,它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。商務禮儀以禮儀為基礎和內容,它與禮儀有著共同的基本原則:尊重、友好、真誠。我很喜歡這門課程,讓我學會了很多有用的東西。這就是我的商務談判心得體會。





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